邻居无理取闹怎么办

今天心情格外烦躁，想和大家分享一件让我十分无奈的事情，寻求大家的意见和建议。事情是这样的，我住在回迁房的四楼，而五楼的邻居是一位老太太。今年她不幸摔断了骨头，需要在家静养。她的家人出于好意，在阳台上养了几只鸡，意图为老人补充营养。他们觉得这样既能省下买肉的钱，又能让老人感受到农村的氛围，对她的身心健康都有益。尽管他们的初衷是好的，但这对我们楼下的邻居来说却是一场灾难。阳台无法打开，晾晒衣物成了问题。我们住着老式房子，又没有电梯，每天上下楼对老人来说已经是一种负担。而闷在家里，虽然外面阳光明媚，却无法享受，实在让人难受。阳台的门从来不敢打开，一打开就会面临鸡毛乱飞、异味扑鼻的问题，感觉像是生活在垃圾堆中一样。这样的居住环境让人苦不堪言。更糟糕的是，这样的房子即使想卖也可能无人问津。我们也曾尝试向物业反映问题，但因为涉及到老人家，他们也无法介入处理。电话投诉也无济于事。我十分困惑，不知道该如何处理这种情况。几十年的老邻居，我不想因为这件事把关系闹僵。但这样的生活实在让人无法忍受。我该如何是好？更让我难以接受的是，还有公鸡的打鸣声吵得人无法安眠。这种痛苦的日子何时才是尽头呢？我想请大家给我一些建议，帮我解决这个问题。我们该如何与这些邻居沟通，让他们理解我们的困境？我是否应该采取一些行动，比如给鸡下毒？但我并不想破坏邻里之间的和谐关系。请大家给我一些实质性的建议，帮我度过这个难关。