从开放到融合，京东汽车2020全新升级战略

重塑京东汽车战略：从开放到融合，打造全新升级的汽车生态圈

随着汽车市场的演变，京东汽车紧跟时代步伐，于2018年率先提出了五大开放战略，全面开放其在物流、系统、金融、服务、供应链等方面的深厚积累，为汽车后市场注入了新的活力。到了2019年，京东汽车业务负责人庆岩宣布了京东汽车的全新升级战略——“从开放到融合”，标志着京东汽车后市场发展的进一步深入。

在汽车后市场的新阶段，京东汽车不再满足于单纯的开放策略，而是追求与制造商、渠道商、零售商及服务门店的融合，共同创造价值，提升用户体验，助力产业升级转型。

线上线下一体化运营是京东汽车实现融合战略的关键一环。通过打通用户线上线下交易数据，京东汽车为门店提供了了解用户行为的机会，同时也让用户能够掌握线下服务记录。这种双向的信息共享，有助于及时为用户提供精准服务，提高门店服务质量和运营效率。庆岩强调，真正的线上线下一体化运营，将创造出巨大的用户价值，这也是京东汽车在2020年的重要目标。

全渠道履约和渠道品牌的上游化也是京东汽车的重要战略。通过利用社会化库存更高效地实现用户履约，提高货物的周转频率和物流的运营效率。京东汽车已经开放订单需求，并在个别品类实现了用品牌商渠道库存的履约。通过自建物流和社会化的零售商两张网，京东汽车为全国各地超30000多家门店提供服务，最终为C端消费者提供最优质的服务。

随着汽车业态的变化，原厂和独立售后服务体系的融合正在显性化。原有的汽车4S店销售模式已被打破，京东汽车利用其在汽车生态圈的全貌覆盖，连结和构建原有的销售售后服务体系，具有天然的优势。通过线上销售和线下服务的协同发展，京东汽车未来有可能出一套独立于原厂和独立售后服务市场的汽车流通服务模式。

京东汽车通过开放到融合的战略升级，致力于打造全新的汽车生态圈。在这个生态圈中，京东汽车将充分发挥其线上线下一体化运营、全渠道履约、渠道品牌上游化以及原厂和独立售后服务体系融合的优势，为合作伙伴创造价值，为用户提供优质体验，为产业升级转型服务。这不仅是一次战略升级，更是一次全新的汽车生态革命。