移动取消业务 (2)

短信退订服务详解

尊敬的移动用户们，对于想要退订的业务，您可以选择以下途径进行办理。

一、短信渠道退订

发送「0000」至10086，您将收到一个详细的业务列表。在这个列表中，每个业务都有一个特定的序号。只需回复「TD+对应序号」，即可轻松取消您不希望继续使用的业务。如果您想要退订和包支付业务，可以向移动官方号码发送「0000」，然后根据回复的提示操作，如发送「QX+对应编号」或者「XH」至指定号码。

二、中国移动APP退订流程

登录中国移动APP，进入「我的」页面，在「已订业务」或「业务办理」栏目中，您可以找到想要退订的业务。只需点击「退订」，即可成功取消。部分特殊的业务可能需要您在「服务管理」或「账户设置」中进行操作。

三、拨打客服电话进行退订

拨打10086，按照语音提示转接人工客服。在核实您的身份信息后，说明您需要取消的业务。对于涉及合约套餐或特殊业务（如宽带、赠送权益），请按照客服的指引完成解约流程。

四、线下营业厅办理

如果您喜欢线下办理业务，可以携带身份证前往附近的线下营业厅。我们的工作人员会协助您核实身份并为您取消相关业务。

五、网站退订方式

登录中国移动官网（

温馨提示：

请注意诈骗风险，官方不会通过非正规渠道（如要求您下载第三方APP或开启屏幕共享）与您联系。对于合约类业务，如优惠套餐、赠送终端，提前解约可能需要支付违约金。具体赔付标准以您与移动签订的协议条款为准。如果您使用了第三方APP的自动扣费功能，请记得在微信或支付宝的「自动续费」设置中关闭。

我们推荐您优先使用官方APP或短信渠道完成退订操作，以确保您的权益得到保障。希望以上信息能帮助您顺利完成退订，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。